PRO認証・本人確認について

PRO認証や本人確認についてのご質問をまとめています。

PRO認証について

Q. PROプランとは何ですか？通常プランとの違いを教えてください。
A. 通常プランの募集は、無償の体験モニターが対象です。PROプランの募集は、金銭・ギフト券などの報酬の支払いや、契約・誓約書の締結を伴う募集が対象で、事前審査を通過した「PRO認証インフルエンサー」の方がご応募いただけます。

Q. PRO認証がなくても利用できますか？
A. はい。PRO認証がなくても、通常プランの募集（全体の約9割）に応募・ご参加いただけます。PROプランの募集に応募する場合に、PRO認証が必要です。

Q. PRO認証を申請できるのはどのような方ですか？
A. 報酬のお受け取りの都合上、日本にお住まいで、日本で就労が可能な方が対象です。在留資格ごとの条件については、「PROプランの利用条件（在留資格・資格外活動許可）」をご確認ください。

本人確認について

Q. 本人確認で「認証に3回以上失敗しました」と表示され、先に進めません。
A. 本人確認は、外部の本人確認サービス「TRUSTDOCK」を利用して行っています。失敗が3回を超えると、それ以上申請できなくなる仕様です。再度の申請をご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。状況を確認のうえ、再申請いただけるよう調整できる場合があります。

Q. 本人確認が承認されませんでした。どうすればよいですか？
A. 承認の可否は、TRUSTDOCKの審査結果に基づきます。提出書類の顔写真と撮影した顔の照合が一致しない場合や、書類に光の反射やぼやけがあり読み取れない場合などに、承認されないことがあります。書類は鮮明に撮影し、書類の顔写真に近い状態でお撮りください。また、在留資格によっては、資格外活動許可がない場合に承認されないことがあります。詳しくは「PROプランの利用条件（在留資格・資格外活動許可）」をご確認ください。

銀行口座について

Q. 家族名義の銀行口座を登録できますか？
A. 登録できません。銀行口座・本人確認ともに、実際に活動される方ご本人の名義でのご登録をお願いしています。

Q. 登録した銀行口座を変更したいです。
A. サポートまでご連絡ください。運営側で登録済みの口座を解除し、あらためてご登録いただける状態にします。

Q. 日本の銀行口座がありません。海外在住でもPRO認証を申請できますか？
A. PROの報酬は、日本にお住まいで、日本で就労が可能な方のみお受け取りいただけます。海外にお住まいの方は、PRO認証を申請できません。通常プランの募集には、PRO認証がなくても応募・ご参加いただけます。