操作マニュアル（通常プラン）

PEPPER LIKES【通常プラン】の操作方法をご案内します。
ログインから体験のご提供、レビューまで、一連の流れに沿ってご説明します。

1. ログイン
2. ご利用の流れ（全体像）
3. 募集を作成する
4. 応募を管理する・マッチングする
5. メッセージで日程調整
6. 体験を提供する
7. アンケート・SNS投稿の確認
8. インフルエンサーレビューを書く
9. お支払い・請求書
10. 通知・言語設定

1. ログイン

アカウント発行のご案内に沿ってアカウントを作成してください。初回ログイン時には、利用規約への同意をお願いいたします。

2. ご利用の流れ（全体像）

応募いただいたインフルエンサーのステータスは、以下の順で進みます。

審査中 → 調整中 → 提供済み → 受領済み

1. 募集を公開する
2. インフルエンサーから応募が届く【審査中】
3. 応募を確認し、マッチングする【調整中】→ メッセージのやり取りが可能になります
4. メッセージで日程などを調整する
5. 来店・商品発送などで体験を提供する【提供済み】
6. インフルエンサーがアンケートとSNS投稿URLを提出する
7. 両方の提出が揃うと自動で完了【受領済み】
8. インフルエンサーへのレビューを行う

※マッチングは、サービス提供が確定するものではありません。メッセージでご調整のうえお進みください。

3. 募集を作成する

募集は固定項目に沿って作成します。
※固定項目の見出しで指示されている内容以外は記入不可となります。

実施形式は2種類から選択できます

• 📍 オフライン：来店・訪問型。国内在住のインフルエンサーが応募できます
• 📦 リモート・物品配送：商品を郵送する、もしくはデジタルコンテンツを提供します

募集公開は運営の承認制です

「公開申請する」を押すと申請中となり、運営の承認後に公開されます。承認・却下はサイト内通知とメールでお知らせします。公開中の案件を編集した場合は再申請となり、承認まで一時的に非公開になります。

4. 応募を管理する・マッチングする

応募一覧の「審査中」タブに届いた応募が表示されます。

• マッチングする：ボタンをクリックすると「調整中」へ移行し、メッセージのやり取りが可能になります。マッチング後、全てのインフルエンサーに体験を提供していただく必要はありませんので、お気軽にマッチングボタンを押してください。
• 見送り：マッチングを見送る場合はこちら。インフルエンサーに通知が届きます

応募管理に便利な機能

• 📌 ピン留め：重要な応募を上部に固定
• 🏷 ラベル：有望／様子見／保留で分類（社内管理用）
• 📝 社内メモ：インフルエンサーには表示されない内部メモ

5. メッセージで日程調整

マッチング後（調整中の間）、インフルエンサーとリアルタイムチャットでやり取りできます。

• 来店日程の提案（候補を最大3件送信できます）
• 画像の送付
• 定型文テンプレートの保存・呼び出し
• メッセージはAIにより自動翻訳されます（5言語対応）ので、言語の異なるインフルエンサーともスムーズにやり取りできます

※メッセージは原則的に体験参加に関する調整ややり取りのみに限定するようにしてください
※メッセージは調整中の全期間と、提供済みに変更してから10日間利用可能です。それ以降はメッセージを送信できませんのでご注意ください。

6. 体験を提供する

実施形式によって操作が異なります。

📍 オフライン募集

インフルエンサーの来店を確認したら「提供済みにする」をクリックします。

📦 リモート・物品配送募集

商品発送後、発送業者・送り状番号を入力すると、インフルエンサーに発送通知が自動送信されます。

※オフライン募集の場合：「提供済みにする」ボタン

7. アンケート・SNS投稿の確認

提供済みになると、インフルエンサーがアンケートとSNS投稿URLを提出します。応募詳細で提出状況をリアルタイムに確認できます。

リマインドは自動で送信されます

提出が遅れている場合も、運営から自動リマインドが定期的に送信されます。企業様から個別にご連絡いただく必要はありません。

さらに催促されたい場合は、応募詳細の「提出リマインドを送る」ボタンからリマインドを送信できます。リマインドは運営名義の定型文で届くため、企業様からの直接連絡にはならず、安心してご利用いただけます。

アンケート結果の確認

案件管理ページの「アンケート集計」ボタンから、各設問の平均評価や個別の回答・SNS投稿URLを確認できます。

8. インフルエンサーレビューを書く

体験の提供後、インフルエンサーへのレビュー（5段階の星評価＋コメント）を記入できます。

レビューはインフルエンサーの公開プロフィールに掲載され、他の企業も閲覧できます。レビューのご入力が、プラットフォーム全体のマッチング精度向上につながりますので、ぜひご協力をお願いいたします。

※レビューは一度公開されると取り消せません。慎重にご記入ください。

9. お支払い・請求書

請求書は管理画面からいつでもダウンロードいただけます。クレジットカード払いをご希望の場合は、管理画面からカード情報をご登録ください。

詳しい料金プランやお支払いサイクルについては、「料金プランについて（通常プラン・PROプラン）」および「料金プラン・PROプランに関するFAQ」をご確認ください。

10. 通知・言語設定

新規応募・新着メッセージ・投稿URL提出などの通知が届きます。アカウント設定から表示言語を5言語（日本語・English・繁體中文・简体中文・한국어）から選択でき、チャットや応募文は自動的に設定言語へ翻訳されます。

❓ 操作でご不明な点がございましたら
→ よくあるご質問（PEPPER LIKESのご利用に関するよくある質問）
→ likes@lifepepper.com